ANCORA PER QUALCHE GIORNO! Sconto de 25% su TUTTO e La spedizione è GRATUITA! Non aspettare …

POLITICA DI RESTITUZIONE E RIMBORSO

—-

Se hai ricevuto gli articoli sbagliati o se sono difettosi, per favore invia un’email a contatto@grandidoni.com per farcelo sapere.

Se non sei soddisfatto degli articoli che hai ricevuto, puoi restituirceli entro 15 giorni dalla ricezione, a condizione che siano nelle loro condizioni e imballaggi originali.

Una volta che gli articoli sono stati restituiti, riceverai un rimborso completo, ma il costo delle spese di spedizione per la restituzione resta a tuo carico. Non possiamo rimborsare o cambiare articoli che sembrano essere stati usati, aperti o che non sono nelle loro condizioni originali. Se desideri che questi articoli ti vengano restituiti, potremmo chiederti di pagare le spese di spedizione.

Si prega di notare che se sono passati 15 giorni da quando hai ricevuto il tuo ordine, non siamo purtroppo in grado di offrirti un rimborso o un cambio.

Procedura di restituzione:

  • Per favore, scarica, stampa e completa un modulo di restituzione se non ne hai già uno.
  • Invia il tuo modulo di restituzione, insieme a una foto dei prodotti che stai restituendo, a contatto@grandidoni.com
  • Una volta approvato, assicurati che il tuo reso sia ben imballato e che soddisfi tutti i requisiti indicati di seguito.
  • Si prega di contrassegnare chiaramente l’imballaggio esterno del pacco come “Articoli restituiti”.
  • Utilizza un servizio di consegna rintracciabile per assicurarti che il tuo pacco ci raggiunga in tutta sicurezza.
  • Inviaci un’email con le informazioni di tracciamento a contatto@grandidoni.com
  • Spedisci il pacco all’indirizzo di ritorno fornito via e-mail.

Condizioni e linee guida per la restituzione:

  • Tutti gli articoli restituiti devono essere inutilizzati, non aperti e nella loro confezione originale.
  • Non siamo responsabili delle spese di restituzione degli articoli.
  • Si prega di assicurarsi che tutti gli articoli restituiti siano ben imballati in modo che non vengano danneggiati durante il trasporto.
  • Si prega di assicurarsi che tutti i resi siano inviati con un servizio di tracciamento assicurato, in quanto non siamo responsabili di eventuali danni o perdite subiti durante il trasporto.
  • Assicurati che il modulo di reso sia stato approvato. Senza l’approvazione il suo reso potrebbe non essere accettato.

Moduli di restituzione

-> Scarica il modulo di restituzione GrandiDoni

 

Rimborsi (se applicabile)

Se il tuo reso è approvato, il rimborso sarà elaborato e automaticamente accreditato sulla tua carta di credito o sul tuo metodo di pagamento originale entro 2-3 giorni lavorativi.

Cancellazione dell’ordine

Abbiamo un tempo di elaborazione degli ordini abbastanza breve per assicurare una consegna rapida, il che significa che non possiamo garantire che gli ordini possano essere cambiati o cancellati una volta confermati. Se si desidera modificare o annullare l’ordine, si prega di contattare il servizio clienti (contatto@grandidoni.com) il più presto possibile, indicando nell’oggetto il motivo e i dettagli dell’ordine. Se il tuo ordine è già stato spedito, puoi restituircelo seguendo le tappe indicate sopra.

Rimborsi tardivi o mancanti (se presenti)

Se non hai ancora ricevuto il rimborso, controlla di nuovo il tuo conto corrente.

Poi contatta la tua banca. Potrebbe volerci del tempo prima che il tuo rimborso appaia sul tuo estratto conto.

Se non hai ancora ricevuto il tuo rimborso, contattaci a contatto@grandidoni.com