Consegna

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Una volta che il tuo ordine è confermato, ci vogliono 1-2 giorni lavorativi per elaborarlo e prepararlo nel nostro centro logistico.

Usiamo i servizi postali per spedire il suo ordine.

Il tempo di consegna dopo la spedizione è di circa 5-9 giorni lavorativi a seconda del paese in cui il pacco deve essere consegnato. Si prega di notare che sono i trasportatori a decidere quando il tuo ordine sarà consegnato, quindi non possiamo garantire i tempi di consegna.

Rintracciare l’ordine

Una volta che l’ordine è stato spedito, si prega di aspettare 12-24 ore affinché il numero di spedizione sia completamente aggiornato nel sistema del trasportatore. Si prega di notare che durante questo periodo di tempo, il tuo ordine è in transito anche se il sito di monitoraggio del trasportatore non lo indica ancora. Dopo questo periodo, puoi seguire il tuo ordine sul sito web di monitoraggio del servizio postale del tuo paese.

Indirizzo sbagliato

È responsabilità dell’acquirente assicurarsi che l’indirizzo di consegna inserito sia corretto. Facciamo del nostro meglio per accelerare i tempi di elaborazione e spedizione, tuttavia c’è sempre una piccola finestra per correggere un indirizzo di consegna errato. Ti preghiamo di contattarci immediatamente se credi di aver fornito un indirizzo di consegna errato.

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Pacco perso o rubato

Non siamo responsabili della perdita o del furto dei pacchi. Se le informazioni di tracciamento indicano che il tuo pacco è stato consegnato al tuo indirizzo e non l’hai ricevuto, ti preghiamo di segnalarlo al corriere. Se hai altre domande su come procedere, contatta il nostro servizio clienti.